尊敬的海淀区厂洼万和产品用户，您好！
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海淀区厂洼万和热水器故障报修一、万和电热水器不出水
原因和解决方法：
①自来水停水，检查水路；
②进水阀门未打开，检查水阀；
③进出水管堵塞，清理内胆水垢后可使用；
④水压太低，待压力高于.MPa时可正常使用；
⑤混水阀阀芯卡死，调节失效，需更换混水阀；
⑥安全阀卡死，扳开安全阀泄压手柄无水出证明已坏需更换；
⑦内胆无水或水未充满，充满水后即可；
⑧花洒档位处于关的电热水器出水温度低。
二、在正常加热下突然跳闸
原因和解决方法：
①发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约mm断电，将万用表打至*量程度于MΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于Ω则需更换发热管;
②发热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现)，其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理：检查排除或更换发热管;
③其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或更换元件;
④漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理：更换插座;
⑤漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理：更换温敏开关或漏电何护插头。
三、万和电热水器控制器故障
漏电故障：电热管漏电,内部线路挤压、割伤、电气间隙不够、零件老化，需分别替换验证或用耐压机分别测试；
干烧故障：内胆无水、安全阀无防倒流功能、电热管与探温管靠近、电路板损坏，需分别检查；
超温故障:温控器损坏、换错电热管、电热管安装方向错误、温敏探头损坏，需分别检查予以更换；
传感器故障:探头开路、短路，热敏电阻失效，更换探头即可。
四、万和电热水器指示灯不亮
原因和解决方法：
未接通电源，接好电源即可；处于保温状态，放水约分钟左右指示灯转为加热状态即正常；指示灯坏，有正常的热水使用证明指示坏需更换。
为客户提供方便快捷的上门服务让客户足不出户便可享受到专业的服务。小时的服务和多个维修点为客户解燃眉之急。
次渠万和热水器维修售后电话 万和服务中心报修电话：400-6661443。 
