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在包修期内，用户凭产品三包凭证及有效向区域销售公司或办事处报修，凭证上的产品名称、型号、编号(或条形码)必须与被修理产品的名称、型号、编号(或条形码)一致,若用户不能提供包修凭证，则不能享受免费保修服务
五大常规检测
、整机常规检测：
察保护和开机时间的关系进行故障诊断；
遥控能否工作，接收头三点的电压是否正常；
室、外风机是否运转。
保护前的征兆：各传感器有无明显的开路、短路；
室内机过滤网是否脏堵；
室外机是否散热不良；
通气不畅；
用户电源检查包括 相序电压高
、V电压、工作电流的检测：
室外机四通阀能否制热动作，
压缩机和室外风机是否有一个不工作。
拧开室外机接线盖板测量V，通信电压，接头是否接触不良。
拧下室外机大盖检查压缩机电容，风机电容。
变频空调器还要测量室外机PN电压、变频模板输出电压等。
）、电路板的常规检测：
熔丝管、压敏电阻是否烧坏 ；检查 ＋V、＋V是否正常；
滤波电容技术参数是否正常，变压器线圈是否良好 ；
检查负载和空载电压，CPU 的电源，驱动集成电路和晶体管电压；
复位电压；
检查CPU端子是否虚焊、脱焊，各继电器尤其是功率继电器端子是否脱焊，各插头是否接触不良。
、CPU输入信号、输出信号的电压，驱动过程检测：
电路板正反面上是否有水浸、腐蚀、脏污；
检流线圈的导线是否穿过骨架，各线头有无松动、脱落。
、制冷系统常规检测 ：
制冷系统平衡压力、低压或高压压力测量、电流测量；
观察气、液阀的结露结霜情况，两阀的开起度；
检查出墙洞管子的弯曲情况；
室内、外机之间是否加长管路和导线。
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