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.为避免因沟通不当造成的意外争执，所有收费服务项目，以及维修操作可能造成物件损坏(损失)的情况，均必须确保在正式操作前顾客认可。.客服大厅负责对上门维修服务进行电话回访，回访比例应视维修服务项目而定。
（）检查故障：仔细查看原因，如不能当场解决处理的必须向业主解释清楚，并做出下次预约维修的时间，回来后前台反馈问题。（）维修（安装）：首先确定维修活动区域，维修中不能到无关紧要的房间走动，维修时物品要轻拿轻放，因维修需物品时，须经业主同意后方可。
二、具体维修费用具体根据电器型号，产品编号，配件型号，维修难度，路程距离，各地每年物价的不同而有所变化统一酌情收取。三、收费公式：总收费=根据人工费，材料费，上门费，路程费，维修难度等情况收取四、安装用户可自备管材(公司不负责保修）。
选择我们的理由：
（）区上门仅需分钟
（）服务公开；故障公开；价格公开。
（）上门的均有十年以上的专修，技术过硬，服务热心。
（）先检测，报价，客户同意后再开始维修。
（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
（）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单内；当您需要 售后保修服务时，我们的就能及时赶到现场。
清洗维修对象包括家中常用的大小家电，包括可便携的小家电和不容易搬运或的大家电。可上门清洗维修的家电包括各类彩电、液晶电视，电冰箱，洗衣机，空调，热水器，抽油烟机，柜，大件的音响和功放。、清洗维修站维修服务针对小件容易搬动、携带、价值小的小家电，一般不提供上门清洗维修服务，可由客户将损坏的小家电带至清洗维修部进行维修。
上门维修服务流程如下
服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）
服务区域：（全市地区
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“锐意进取、不断开拓”的精神，时间竭诚为您服务
修理效劳许诺：
)严厉按照修理*及操作规程修理，保证修理。
)严把配件关，根绝伪劣配件以枷F旧配件的运用。
)效劳小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
)严格行价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费
)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理
清洗维修对象包括家中常用的大小家电，包括可便携的小家电和不容易搬运或的大家电。可上门清洗维修的家电包括各类彩电、液晶电视，电冰箱，洗衣机，空调，热水器，抽油烟机，柜，大件的音响和功放。、清洗维修站维修服务针对小件容易搬动、携带、价值小的小家电，一般不提供上门清洗维修服务，可由客户将损坏的小家电带至清洗维修部进行维修。
第五条销售者应当履行下列义务：（一）不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；（二）保持销售产品的；（三）执行进货检查验收制度，不符定标识要求的，一律不准销售；（四）产品出售时，应开箱检验，正确调试，介绍使用事项、三包及修理单位，提供有效和三包凭证。
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黑天鹅家电-濮阳TCL电视售后维修电话地址查询-网点报修电话报修电话：400-6661443。 
