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惠而浦洗衣机-(绵阳各网点)售后服务小时客服电话

惠而浦洗衣机家家户户应该都用得到，用惠而浦洗衣机洗衣服能够节省我们的时间，只需要将衣服放置在惠而浦洗衣机内，倒入适量洗衣液或者洗衣粉，设置好*，等其洗干净后拿出来晾晒就可以了。惠而浦洗衣机是我们日常都会用到的家用电器，但这样常用的电器如果出现了故障，影响了使用，在生活中

.洗涤物在洗涤时处于不平衡状态。排除方法：可以在洗涤衣物之前将衣物数量放少些，不要一下子塞太多，以免造成洗涤时不平衡。而影响脱水效果不好。

.惠而浦洗衣机顶盖的安全 开关 损坏。在脱水的过程中尽量不要打开顶盖以免造成顶部连动开关损坏。

.惠而浦洗衣机排水系统堵塞。排除方法：取下排水过滤器清洗，用水冲洗排水口及清除排水阀内的杂物。

.水位开关不能复位。解决方法：联系售后点。

.电机故障造成惠而浦洗衣机不能脱水。排除方法：可以尝试打开惠而浦洗衣机后盖，用手移动皮带轮，如果无卡滞现象。接通电源后， 电动机 有嗡嗡声响而不转动，则是电动机匝间短路或损坏，或 电容 器没接入电动机回路。此时应切断电源，卸下电动机皮带重新启动。如果电动机仍然不转或

转速低，则是电动机故障，应修理或更换电动机。

.电磁阀损坏造成惠而浦洗衣机不能脱水： 全自动惠而浦洗衣机 的洗和脱水是通过电磁阀转换底部的 齿轮 来完成的，其电磁阀损坏也会使得脱水无法正常运作!

.电动机 插头 松脱造成惠而浦洗衣机不能脱水：故障排除：应重新插紧并用捆扎线绑紧，以防再次脱落。

.电脑控制板故障洗造成惠而浦洗衣机不能脱水：故障排除：只能更换脑控制板，因为其控制板为了防水是用胶盖住，修理相当不方便!

.电动机热保护器动作造成惠而浦洗衣机不能脱水。排除方法：此时只要待热保护器复位后即可使用。

.部分机型设有不脱水键，惠而浦洗衣机不脱水。故障排除首先应检查不脱水键是否按下。若按下此键，惠而浦洗衣机具有防皱功能，不对洗涤物进行脱水。只要抬起不脱水键，惠而浦洗衣机即可进行脱水。

二、惠而浦洗衣机漏水故障排除

、排水阀弹性太强或排水拉绳过短，排水 橡胶 圈放不下去，导致与排水口四周接触不严密，有间隙，这时应适当调节排水阀的弹性、排水拉带的长短，重新安装好排 水管 ;

、排水管外部划伤、破裂而漏水，则需更换新排水管;

、排水橡胶圈老化开裂或失去弹性，导致密封性能变差从而引起漏水。这时需要更换排水橡胶圈;

、如果是因为惠而浦洗衣机桶 焊接 质量或洗衣桶材料差而引起的漏水，则需要密封填料堵塞漏洞、焊接漏缝或更换内桶;

、脱水过程漏水。原因可能有：脱水轴波轮橡胶套内密封圈损坏或密封不严;波轮橡胶套本身有裂痕或老化;波轮橡胶套与脱水外桶排水口粘连不紧密或使用中脱胶而造成漏水。出现上述问题应作相应的维修或更换新部件。

惠而浦洗衣机漏水一般分为排水管漏水和惠而浦洗衣机底部漏水，如果出现惠而浦洗衣机漏水现象，则需要根据以上的情况，进行一一的排查。如果是惠而浦洗衣机底部漏水，检查方法：打开惠而浦洗衣机正面右下角塑料盖，检查里面旋扭是否松动;或者洗衣粉盒处和惠而浦洗衣机 门 边是否漏水：如果这一区域出现漏水现

象，则一般是由于洗衣粉过多引起，这时建议用户使用低泡或少量洗衣粉可以避免惠而浦洗衣机漏水的现象。

三、惠而浦洗衣机漏电原因与故障排除

惠而浦洗衣机是在潮湿的条件下工作的，一旦惠而浦洗衣机内部电器件或接线受损或被水浸湿，惠而浦洗衣机对地绝缘，就会受到破坏，从而使V电压直接与地导通，造成漏电现象，此外静电与感应电也时常出现，因此，一旦发现带电现象，应停机断电，找专业人员检查。

、桶内液体带电。这多是波轮轮轴和带电部位相连通引起的，应重点检查桶下电器件的绝缘情况和漏水现象，直到排除故障为止。

、壳体带电。壳体带电应检查电源线是否存在外皮破损、铜线裸露，查出漏电部位后应用 绝缘胶布 包好。有的是电容器本身损坏，则应更换电容器。

、电磁感应现象引起感应电。这时，即使惠而浦洗衣机绝缘很好，用测电笔也能测出辉光现象。通常感应电能量较小，不会对人身安全造成危害，消除感应电方法如下：一是将惠而浦洗衣机 地线 接好;二是对调电源接地线孔，将原来的插入地线孔的插片改插火线孔。

、静电是惠而浦洗衣机强静电感应的结果，能量较大，严重者会给人以强烈电击，消除静电有两种方法，其一更换皮带或皮带轮;其二将皮带在清水中浸泡小时左右，取出来擦干水分，重新装上即可。

如何消毒：

中国 家电 研究院的惠而浦洗衣机*指出，惠而浦洗衣机内部的环境非常潮湿，闲置几天之后，就会孳生大量霉菌。使用时间越长，内部孳生霉菌的机会就越多。一台惠而浦洗衣机用久了之后，如不及时清洗，慢慢地就会出现水发浑，漂洗不干净。久而久之，对下一次要洗的衣物就会造成污染。人们

如果长期使用有霉菌的惠而浦洗衣机洗衣服，就有可能产生交叉感染，引发各种皮肤病。

防止霉菌*简单有效的办法之一就是：洗完衣服别给惠而浦洗衣机盖盖儿。

惠而浦洗衣机要防真菌孢子：全自动惠而浦洗衣机内真菌孢子的数量比半自动惠而浦洗衣机更多。所以洗完衣服，应该及时排空惠而浦洗衣机中的水，并敞开盖子有条件可使用 消毒柜 或衣物消毒剂;内衣*手洗。

惠而浦洗衣机保养：

、要不定期打开洗槽盖让槽晾干，防止霉菌滋生。

、如果长时间不使用惠而浦洗衣机就应将电源的插头拔下。

、惠而浦洗衣机的控制面板及靠近插头部分，应保持干燥，如果有漏电情况发生，就可能是惠而浦洗衣机的电线部分已经受损，应立即找维修人员进行维修。

、每次洗完衣服后，便要清洗过滤网及外壳，注意不可使用过硬的刷子、去污粉来清洗惠而浦洗衣机。

、长期使用的惠而浦洗衣机，注水口很容易被污垢堵塞，这样会使水流变小，所以要定期清理。

、洗衣时，应把衣物内的坚硬物品除去（如钥匙、硬币等）并将衣服拉链拉上，以防止坚硬物品刮坏洗衣桶。

、惠而浦洗衣机不可长时间受阳光直射，这样可能会导致褪色或惠而浦洗衣机的老化。

四、服务流程：

、拨打电话：我们的服务遍及全市，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。只需要一个电话，我们随时为你提供专业、快捷的优质服务。

、登记预约 ：您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将能更快更方便的提供上门服务。

、准时上门 ：我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。

、检查故障：在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

、确定费用 ：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们工作人员只收取元上门空跑费。

、排除故障：如果客户同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，客户开机检查，我们尽量做到完美如初。

如果您购买的惠而浦洗衣机出现了任何质量问题，例如出现不运转，不排水的现象，可以拨打惠而浦洗衣机售后电话，在保修期内会有专门的维修人员上门服务。

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