随着用户的,故障也随之大量,给用户的日常生活带来了很大的不便的服务。
服务区域:市区及周边乡镇(各区等等)均有维修服务网点,就近安排师傅上门维修。
方太热水器维修服务承诺:
、严格按照维修及操作规程维修,确保维修。
、严把配件关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
、维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组, 可随时到达现场抢修。
、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加 急为您的机器排除故障,争取
当天完成维修。
、经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心负责 返修。
报修受理服务:电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。
服务流程:
、师傅上门检测后,会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。
、若所需更换的配件未在收费标准中列明,可先与师傅协商好价格,再进行维修;
、若师傅上门检测后,用户放弃维修,只需支付-元上门检测费;
、操作难度过大师傅无法维修时,可取消服务并退还用户全部订单金额。
维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务!
选择我们的理由:
()市区上门仅需分钟。
()服务公开;故障公开;价格公开。
()上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
()先检测,报价,客户同意后再开始维修。
()无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
()用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
()售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
()所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要 售后保修服务时,我们的师傅就能及
时赶到现场。
上门维修服务流程如下
方太热水器服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——( 开始维修)——(维
修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)
售后维修中心全市统一售后维修服务网点。 小时免费热线