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品牌服务目标：缺陷，客户%满意(全国)认真接听客户心

服务*：电话报修——上门检查——据实报价——维修修复——提供保修

始终坚持“专业、高端、 负责”的战略性定位，品牌实力不断提升。保持理性思维，

 

上门维修服务流程如下

服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（

维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）万和热水器售后维修中心全市统一售后维修服务网点。

 

热水器常见故障及解决方法

问题：比较常见的，热水器启动不了的问题。

解决方式：检查热水器的水，电，气是否已经开通。然后检查天然气气压，天然气气压不足，也会造成热水器启动不了。

问题：热水器正常开启，但是生活热水没有，怎么回事。

解决方式：这个问题一般都是因为我们的生活用水开关没有打开，或者是生活热水的温度没有调节好引起的。

*步，检查热水器的正下方，有个管子，检查阀门时候全部打开。检查热水器面板上的生活热水调节旋钮，重新调节生活热水温度。

首先，我们检查热水器正下方的管子，检查所有进出水阀门是否开启。

第二步，检查热水器面板上的进水温度，把进水温度调到*值。

第三步，检查控制阀适口打开，逆时针旋转阀门，开启热水。

第四步，检查室内温控器温度是否设置过低。

问题：热水器运行，但是出水不热。

解决方式：这个问题很可能是因为热水器下面进出水关闭，热水器面板温度设置，分集水器开关，以及温控器开关等原因引起。

*步，我们检查热水器正下方的管子，检查所有进出水阀门是否开启。

第二步，检查热水器面板上进水温度，设置到三分之二的位置。

第三步，检查分集水器上的开关以及电动执行器。检查电动执行器电源是否开启，开启电源，直到电动执行器上有红灯显示。检查室内温控器设置温度是否过低。

服务网点:服务网络遍布全国，确保您的服务需求得到高效及时的响应。

 

选择我们的理由：

（）市区上门仅需分钟。

（）服务公开；故障公开；价格公开。

（）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要 售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。